Многие пользователи сталкивались с многочисленными проблемами при восстановлении iPhone из резервных копий. Иногда эти ошибки достаточно просто исправить, просто перезагрузив устройство. Но иногда подобные уведомления обращаются в самые настоящие проблемы.

Не удается восстановить резервную копию iPhone

Для того, чтобы выяснить как побороть фактор ошибки восстановления iPhone из резервной копии, мы обратились к специалистам СЦ Apple от компании iLounge Lab которая специализируется на продаже и обслуживании сертифицированной техники Apple. И вот что нам удалось узнать!

Проверьте наличие свободного места iCloud

Несмотря на то, что на вашем физическом носителе места может быть предостаточно, это вовсе не означает, что ваш облачный сервис обладает достаточным объемом памяти. Решить эту проблему можно тремя основными способами:

  1. увеличить объем вашего iCloud;
  2. уменьшить размер резервной копии;
  3. удалить лишние файлы в вашем облачном хранилище.

Текущий объем памяти вы можете посмотреть в системных настройках, в разделе iCloud — Управление. Если вы не можете справиться с какой-то из вышеперечисленных процедур, обратитесь в сервисную поддержку Apple, где вам детально и пошагово помогут увеличить объем вашего облачного хранилища или разобраться с любой другой возникшей проблемой.

Фактор беспроводной связи

Важно помнить о том, что восстановление резервной копии это серьезная процедура, которая подразумевает использование качественного канала связи. Именно по этой причине убедитесь в том, что ваш Wi-Fi работает без проблем, лишних перегрузок и потери пакетов данных. Любые сбои могут привести к возникновению ошибок при восстановлении резервной копии. Кроме всего прочего скорость передачи данных также серьезно влияет на возникновение тех, или иных ошибок. Если в момент восстановления вы качаете объемные файлы, то настоятельно рекомендуем освободить канал связи, поскольку это может привести к проблемам. Уделите этому пункту максимум вашего внимания!

Что делать, если после восстановления некоторые данные недоступны?

Прежде всего обратите внимание на то, вошли ли вы в вашу учетную запись iCloud. Если в ней есть все данные, а на вашем iPhone их нет, то очевидно предположить, что проблема произошла на этапе синхронизации данных. А это чаще всего случается при неправильной процедуре авторизации.

Если во время восстановления система запрашивает ваш Apple ID, то обязательно введите его. На него могут ссылаться установленные программы, которые находятся в резервной копии. Без данных аутентификации отдельные приложения могут не восстановиться. Важно помнить о том, что ваш Apple ID может потребоваться и для каждого отдельно приобретенного контента в различных приложениях. При этом само ПО восстановлено будет, а доступ к его контенту — нет.

Медиафайлы (фото, видео, музыка)

Все данные по созданному или загружаемому контенту отправляются в iCloud и отдельные его сервисы. Фото и видео, которые вы снимали, всегда загружаются в служебное приложение “Фото iCloud”. Таким образом вы будете иметь доступ к ним сразу по окончанию процедуры восстановления. Если контент не загрузился, то скорее всего придется недолго подождать или проверить фактор аутентификации. Зачастую вопрос восстановления фото, видео и музыки решается не сразу. Подобный контент восстанавливается в фоновом режиме и при подключении к сети Wi-Fi.

Ну, если у вас возникли непредвиденные проблемы, которые не получается решить, то обратитесь в службу поддержки Apple или сертифицированный сервисный центр iPhone, где вам подскажут что делать и помогут решить любые профильные вопросы.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here